2017年1月22日16时，我在京城收到了邵阳市邮政管理局通过EMS快件寄给邮政监督员的贺卡。我仔细核对了这封编号为1066 6026 10118的EMS全球邮政特快专递详情单，贺卡是20日17时发出的，仅47小时就送到了收件人手中，比《快递服务》国家标准规定的时效提前了25个小时。这不禁让我想起了2014年春节，因各地邮政放假不一致，邮件滞留机场，导致快件变慢件，我还因此撰文批评EMS“快递时效在春节打折”，想不到邮政央企这几年改革攻坚、转型升级，其变化还真让人刮目相看。在春节这样运输繁忙的紧张时刻，邮政EMS时效能达到如此水平，我内心十分感动：有多少邮政人放弃与家人团聚的幸福，飞洒汗水，只为让每一封邮件完好送达，让每一份祝福不迟到，让百年邮政品牌屹立不倒。我真应该为邮政人点赞。

　　这次中国邮政速递物流北太平庄营投部还于14时30分提前发来短信预告：您的标快×号将由揽投员薛×送达。这个程序很必要也很温馨，提醒正在外办事的人们做好接收快件的准备，避免投递员等人误工。与此同时，我又感到了几分遗憾——因为投递员又没要我办理邮政签收手续：小薛来也匆匆，去也匆匆，我追上去问：“要签收么？”小薛一边下楼梯一边说：“不用，我为您代签了，实在太忙！”。之前我连续收到的3个EMS快件皆是如此，为此我还特意在《邮政社会监督信息》2017年第1期上撰文“繁忙不是邮件免签的理由”，分析原因、提出建议。

　　邮件签收是个严肃的法律问题。为确保重要信件和贵重物品万无一失，邮政法规明确规定了诸如挂号信、汇款单、包裹、快件等在内的给据邮件一律都要办理签收手续，邮件代收人可以代签，但投递员怎么能代替客户签收呢？试想如果投递员忙乱中走错了门，将保价的贵重物品交给了他人，一旦客户投诉引发赔偿纠纷，由于投递员代签是没有法律效力的，到时他将为他图省事的行为付出沉重的代价。投递工作虽不需要高学历，但却需要一丝不苟、认真负责的态度。希望邮政EMS加强管理，教育员工重视细节，严格按规则制度和流程办事，最大限度的减少投递风险和差错。不要效仿民营快递不规范的潜规则，坚守给据邮件100%签收的底线。