岳阳日报全媒体讯(记者 赵芸 通讯员 姜滔)网购货物从哪里发出?物流是如何运转? 3月15日，市工商局组织开展“网络购物消费体验活动”， 20余名消费者代表前往岳阳市知名电商平台和市邮政物流中心，“零距离”了解电商与物流运营流程。

　　9时许，代表们走进位于市邮政大楼8楼的巨翼贸易有限公司，这是一家专做日化用品的电商企业，在天猫与京东有多家店铺，每天要发上千个包裹。这些包裹是如何送达消费者手中呢?大家又来到市邮政楼物流中心，只见车间里堆满了各式各样的包裹。工作人员向大家详细介绍了电商从采购到运营，从仓储到物流配送，从商品质量管理到售后客服的全流程。

　　消费者代表们还与工商部门工作人员和电商负责人就消费者如何更好地维权，消费者与电商怎么建立起良好的互信关系等电子商务活动话题，进行了交流。